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1.当客户面临挑战和失去信心时,必须拿出创新性的解决方案。

2008年5月4日,公司的王小姐接到苏州在贤电子有限公司(韩国企业)朱工程师(设备部)的保修电话,贵方非常着急,说风淋室控制器坏了,不吹淋,走人无反应,韩国总部领导下午1:35分来工厂考察,问题解决不了不仅会影响车间的洁净度,还会受到上级领导批评和惩罚,因为时间紧,客户非常着急,希望我们12:30之前解决问题,并以后好不要出现这种情况。我方接到电话,带了一套全新的控制器立即开车去贵方晨丰路8号工厂,12:01分更换完毕,调试正常,贵方朱工非常满意,可是外购的风淋控制器在当时就没有五年质保不出问题的,而我公司对客户:“只要是HVFO生产的产品,都是五年质保,说到做到”,公司意识到外购的控制系统无法把对客户的变现,立马投入资金,外聘行业内工程师开发自己的控制,把以前客户正在使用的控制全部更换,不惜一切损失,从而确保我方能实现对客户,在行业内和客户哪里获得很高的评价和良好的信誉。 

2.做行业内好的产品,会让自己公司所有人感到自豪和荣誉感。

  2016年9月15号,我公司鲁经理去上海青浦工业园区崧泽大道8688号群欣软管厂看设备安装现场,我们的客户王会义经理告诉我说,您们5年前做的那套6米长的风淋通道到现在没有出过问题,真的很佩服您们厂生产的产品,完全可以和进口的产品媲美了,当天随同的我公司几个人员都满脸笑容,象吃了蜜似的,倍感荣幸和幸福。

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